Tôi đã hỏi câu này với hàng trăm chủ spa trong suốt 10 năm qua: “Tháng vừa rồi spa bạn lãi bao nhiêu?”
Phần lớn im lặng. Một số đoán: “Hình như lãi, vì tiền vào nhiều hơn tháng trước.” Một số tự tin trả lời rồi sau khi ngồi tính lại mới phát hiện mình đang… lỗ từ nhiều tháng nay mà không biết.
Đây không phải chuyện hiếm. Đây là thực trạng của phần lớn chủ spa Việt Nam — và nó đang âm thầm giết chết những spa hoàn toàn có thể sống tốt.
Tại Sao Chủ Spa Sợ Con Số?
Không phải vì họ kém thông minh. Không phải vì họ không quan tâm đến tiền. Họ sợ con số vì:
- Không được dạy: Trường đào tạo làm đẹp không dạy kế toán. Không ai dạy họ đọc báo cáo thu chi hay tính điểm hòa vốn.
- Sợ nhìn thấy sự thật: Nếu không nhìn vào sổ sách, bạn có thể tiếp tục tin rằng mọi thứ ổn. Nhìn vào rồi — đôi khi không muốn thấy nữa.
- Con số nhiều, phức tạp: Tiền vào từ nhiều nguồn. Tiền ra từ nhiều chỗ. Không biết ghi chép thế nào, không biết phân loại ra sao — thôi thì cứ ước lượng.
Hậu Quả Của Việc Không Biết Con Số Thật
Khi bạn không biết mình đang lãi hay lỗ — bạn không thể ra quyết định kinh doanh đúng đắn. Bạn sẽ:
- Giữ những dịch vụ đang lỗ vì nghĩ chúng “thu hút khách”
- Cắt giảm chi phí sai chỗ — tiết kiệm ở chỗ không đáng mà lãng phí ở chỗ quan trọng
- Không biết mình cần bao nhiêu khách mỗi tháng để không bị âm
- Không có cơ sở để quyết định: có nên thuê thêm người không? Có nên mở thêm chi nhánh không? Có nên đầu tư thiết bị mới không?
Điều khiển spa mà không có con số thật giống như lái xe trong đêm tối không có đèn pha — bạn có thể chạy được một lúc, nhưng rủi ro đâm vào tường là rất cao.
3 Con Số Tối Thiểu Mọi Chủ Spa Phải Biết Mỗi Tháng
1. Doanh thu thực — không phải tiền thu vào
Doanh thu thực = tổng tiền khách trả cho dịch vụ. Không bao gồm tiền cọc chưa hoàn thành dịch vụ, không bao gồm thẻ trị liệu chưa dùng. Nhiều chủ spa nhầm “tiền vào tài khoản” với “doanh thu” — đây là sai lầm nghiêm trọng.
2. Chi phí thực — đủ loại, không bỏ sót
Thuê mặt bằng, lương nhân viên (kể cả bảo hiểm), điện nước, nguyên vật liệu, khấu hao thiết bị, marketing, phí phần mềm, chi phí phát sinh. Bao nhiêu chủ spa “quên” tính khấu hao thiết bị vào chi phí hàng tháng — đến khi máy hỏng mới nhận ra mình chưa có tiền để thay.
3. Lợi nhuận thực và điểm hòa vốn
Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí. Đơn giản nhưng đa số không tính. Và quan trọng hơn: điểm hòa vốn — mức doanh thu tối thiểu mỗi tháng để không lỗ. Biết con số này, bạn biết mình cần bao nhiêu lịch hẹn, bao nhiêu dịch vụ để đạt mức an toàn.
Bắt Đầu Từ Đâu Nếu Bạn Chưa Quen Với Con Số?
Bắt đầu đơn giản: một file Excel với 3 cột — ngày, tiền vào, tiền ra. Mỗi ngày ghi lại. Cuối tháng nhìn tổng. Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy những khoản tiền ra mà trước đây bạn “không để ý”.
Không cần phần mềm phức tạp để bắt đầu. Cần sự kỷ luật để ghi chép đều đặn — và can đảm để nhìn thẳng vào con số dù chúng không đẹp như bạn muốn.
“Khi tôi bắt đầu dạy chủ spa về tài chính, điều đầu tiên tôi làm là giúp họ nhìn thẳng vào con số thật. Nhiều người khóc. Nhưng tất cả đều nói sau đó: biết sớm còn hơn biết muộn. Vì khi biết, mình còn có thể làm gì đó.”
Nguyễn Thị Thanh Liêm
Con số không phải kẻ thù của bạn. Con số là la bàn giúp bạn điều hướng spa đến nơi bạn muốn đến. Hãy học cách đọc la bàn đó.
Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Liêm
Chuyên gia đào tạo kinh doanh Spa | 10 năm kinh nghiệm | 300+ spa đã tư vấn | 5.000+ học viên | liemnguyen.vn
Leave a Reply